《中國鋼鐵新聞網》市場一線的勇敢“逆行者”

  2020年（nián）初（chū）至今，新冠肺炎疫情的蔓延讓全球經濟陷入動蕩，鋼管製造企業的市場開拓和生產經營均麵臨嚴峻挑戰。麵對重重困難和壓力，衡鋼營銷係統眾多員工勇做海外市場的“逆行者”，為客戶提供無微不至的個性化服（fú）務，讓衡鋼“品牌（pái）之（zhī）花”在客戶心中璀璨（càn）綻放。

快速響（xiǎng）應  解客戶燃眉之（zhī）急

  隨著疫情在全球深（shēn）度（dù）蔓延，在海外（wài）出差歸來的營（yíng）銷人員經常麵臨“14天+7天”集中隔離再加（jiā）7天居家隔離的“困境（jìng）”。營銷人員因防疫需要隔離（lí），但各項工作不能“斷檔”，衡鋼負責營銷工作的（de）副總經（jīng）理（lǐ）雷幼（yòu）桐要求各業務單元通過（guò）移動辦公軟件和視頻會議（yì）等線（xiàn）上辦公（gōng）的方式，每天對在手（shǒu）合同進行排查，並加強與客戶的溝通和聯係，及時了解客戶所在地的疫情防（fáng）控和開工情況，敏銳掌握市場需求，采取“一個客戶（hù）一個方案”，有（yǒu）針對性地為客戶（hù）提供個性化服務，及時滿足客戶需（xū）求。

  客（kè）戶所在地的疫情稍有緩解後，雷幼桐立即（jí）帶領衡鋼銷售公司總經理張立等人率先逆勢“出征”，分頭走訪客戶，幫助客戶（hù）打通供應渠（qú）道，為客戶高效生產提前（qián）備足“糧草（cǎo）”。一次，雷幼桐和張立了解到一海外客戶有大批量鋼管采購需求，立即“全副武裝”做好個人防護，義無反顧地踏上了海（hǎi）外營銷“征程（chéng）”。經過十幾個小時的（de）奔波，在成功與客戶（hù）“接頭”後，大家深刻感受到了海外客戶對於中國疫情認知的偏（piān）差。張立亮出了事（shì）前準（zhǔn）備的（de）文字、照片、視頻，並現場遠（yuǎn）程連線各生產分（fèn）廠（chǎng），火熱的（de）生產場景讓客戶對衡鋼的生產能力充滿信（xìn）心。一番交（jiāo）流之後，客戶（hù）為衡鋼營銷人員的誠意所感動，訂貨資源由之前的計劃60%提升到100%，全部交給衡鋼生產。隨後，營銷人員立即聯係國內工作人員進行現場辦公（gōng），用（yòng）最快（kuài）的速度落實合同各項條款。以往（wǎng）海外合同從簽訂到排（pái）產至少需要兩到三周（zhōu）時間，特（tè）殊時期特事特辦，僅一周時間合同成功下達排產，第（dì）三方監造也迅速（sù）到位，此次海外“出征”大獲全（quán）勝，幫助（zhù）客戶解了“燃（rán）眉之急”。

  伴隨著海外疫情升級，海外“口罩（zhào）荒”日益嚴重，衡鋼營銷人員（yuán）主動聯係海外客（kè）戶，向有（yǒu）需（xū）求的（de）客戶伸出援助之手，為韓（hán）國、科威特等（děng）多國客（kè）戶贈送醫用口罩數萬個。一批批醫用口罩、防護服、測溫槍等防疫物（wù）資陸續發往海外，客戶們（men）對於衡鋼的“雪中送炭”感動不已。

搶抓機遇  與客戶合作雙贏

  2022年年初以來，隨著俄羅斯與烏克蘭之間的（de）衝突不斷升級（jí），國際石油和天然氣價格持續上升，油氣用管市（shì）場需求大幅增長。另一（yī）方麵，歐洲本地的（de）鋼管（guǎn）生產企業受能源（yuán）成本大幅上漲影響，交貨期難以得到確（què）切保障，鋼管供應端出現了萎（wěi）縮（suō）現象。

  需求擴大、供應減（jiǎn）少，這無疑給鋼管出口創造了更（gèng）多機遇。衡鋼營銷人員迅速準確把握到市場形勢的逆轉和變化，並立即派遣海外營銷人員奔赴市場（chǎng）一線，拓寬與客戶的合作（zuò）空間。今年（nián）3月5日，衡鋼（gāng）銷售公司副總經理張安輝帶領海外經（jīng）理唐望（wàng）峰（fēng）奔（bēn）赴迪拜，開始馬不停蹄地走訪和收集周邊市場的客戶信息。

 “市場是（shì）跑出（chū）來的（de）。”一個多月後，張安輝喜悅看到辛苦（kǔ）耕耘後結出的果實，4月初，科威特石油公司公開了（le）油套（tào）管招標采（cǎi）購（gòu）結果，衡鋼再（zài）次獲得了數萬噸的大訂（dìng）單，2022年衡鋼在這（zhè）塊市場上的鋼管供應量得以成倍增長。同時，阿布紮（zhā）比市場（chǎng）需求目前也出現了大幅增長，相關項目的招投標，張安輝和唐望峰正在現場與客戶積極溝通與跟進之中。

  此次（cì）出國之前，唐望峰（fēng）一（yī）直和阿布紮比一家工程公司在（zài）線上保持密切溝通，得知客戶（hù）對一批已經焊接好（hǎo）的鋼管需要組織在線（xiàn）探傷。為了統一探傷標準，避免產生分歧，趁著此次出國拜訪的機會（huì），唐望（wàng）峰在行（háng）李中打包了在工廠現場加工好（hǎo）的兩個探傷樣塊。約好第三方專業檢測機構後，唐望峰早上5點多就起床，從迪拜驅車近400公（gōng）裏奔赴阿（ā）布（bù）紮（zhā）比，上午10點多到達客戶所在地，立即和檢驗人員一起先用探（tàn）傷樣塊校準儀器，再對焊接好的5根鋼管進行全（quán）覆蓋分層探傷。看到顯示全（quán）部合格的鋼管檢驗報告，客戶決定加快項目施工進度，也約定了唐望峰參與下階段的項目用管招標。當天晚上9點，唐望峰才開車返回居住地，雖然感覺身心十分疲倦，但他顧不上休息，又立（lì）即（jí）開始整理並匯總（zǒng）客戶資料，第二天還有新的客（kè）戶（hù）需要拜訪。

  為了讓（ràng）更多的客戶熟悉和信任衡鋼（gāng）品牌，衡鋼眾多營（yíng）銷人（rén）員放棄（qì）與家人團聚的時機，一年當中大多數時間在市場一線奔忙（máng）。不管路途多麽遙遠，不管（guǎn）環境（jìng）多麽惡（è）劣，不管疫情的烏雲是否消散，衡鋼（gāng）人總是帶著一腔熱忱登門拜（bài）訪客戶，用細致和專業的講解換取客戶的了解，用耐心兼貼心的服務贏得客戶的尊重，他們（men）用汗水和智慧澆灌了衡鋼的“品（pǐn）牌之花”，讓衡鋼產品在海（hǎi）外市（shì）場 “揚名立萬”。